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◆交換
商品の初期不良や異なる商品が届いた場合は、商品の交換を致します。誠に恐れ入りますが商品到着より、7日以内にご連絡をお願いいたします。ご返送される際の配送料金は弊社にて負担させていただきます。
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◆返品・キャンセル
お客様都合による、キャンセルや返品はお受けしていません。
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◆交換ができないケース
下記の場合は交換をお受けしていません。

・お客様都合 注文間違い イメージ違い 金属アレルギーなど

・1度ご使用になられた商品

・商品写真のイメージ違い

・お客様の責任でキズや汚れ破損等が生じた場合

・事前にご連絡をされずに商品をご返送された場合

・サイズ直しや刻印入れをした商品

・到着から8日以上経過した商品

・ジュエリーケースやショッパー等の付属品がない場合

◆配送・配送料について

全国送料無料でお届け致します。

商品はケースに入れ、ショッパーやギャランティと共に、ダンボールに梱包し配送いたします。

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◆配送会社について

ヤマト運輸にて配送いたします。配送状況はヤマト運輸ウェブサイトよりご確認いただけます。

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◆お届けの時期について

SIESTARの商品は完全受注生産となっております。
発送時期はご注文を受けてから、10日～30日以内とさせていただいております。

オーダーメイドをご希望される方に関しては、商品によって異なる為、その都度ご案内をさせて頂いております。

諸事情により納期の遅延が生じる場合はSIESTARよりご連絡いたします。また、注文が集中した場合や配送地域・道路状況によっては、通常よりお時間をいただく場合があります。

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◆発送日の変更について

誠に申し訳ございませんが、誤発送防止のため商品購入後の発送日の変更はSIESTARではお受けできません。SIESTARでは、商品を発送後『発送完了メール』を配信いたしております。お荷物状況の確認および、配送情報の変更をご希望の場合は、メールに記載のお荷物伝票番号をご確認の上、ヤマト運輸まで直接お問い合わせください。